Všeobecnými obchodnými podmienkami sa spravuje každý záväzkový vzťah, ktorý vznikne medzi spoločnosťou Global eu s.r.o. ako predávajúcim a osobou (fyzickou, právnickou), ktorá od spoločnosti NAPANA s.r.o. ako kupujúci kúpi akýkoľvek tovar, pričom kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že súhlasí s tým, že tieto VOP sa vzťahujú na záväzkový vzťah, ktorý vznikne medzi predávajúcim a kupujúcim, ako aj na tovar kupujúcim objednaný a zaplatený, na jeho dodanie, reklamáciu, ako aj na všetky právne vzťahy s tým súvisiace. Predávajúci má právo kedykoľvek zmeniť VOP, pričom oznámenie zmeny VOP kupujúcemu predávajúci uskutoční tak, že oznámi zmenu VOP na svojej internetovej stránke.
Na vzťahy upravené týmito VOP sa vzťahujú ustanovenia zákona číslo 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov, okrem prípadov v ktorých je pôsobnosť Obchodného zákonníka právnymi predpismi Slovenskej republiky výslovne vylúčená.
VOP nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy, pričom kupujúci zaslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že si tieto VOP prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
Zaslaním objednávkového formulára (ďalej aj „objednávka“) kupujúcim predávajúcemu v systéme internetového obchodu predávajúceho, alebo zaslaním e-mailovej prípadne inej objednávky, sa návrh kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy stáva účinným.
Akceptovaním návrhu kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy predávajúcim sa kúpna zmluva považuje za uzatvorenú. Akceptovaním návrhu kupujúceho predávajúcim sa rozumie odoslanie záväznej akceptácie objednávky kupujúceho predávajúcim, a to formou elektronickej pošty. Predávajúci však nie je povinný dodať tovar kupujúcemu skôr ako bude zaplatená dohodnutá kúpna cena spolu s nákladmi na dopravu tovaru kupujúcemu.
Záväzná akceptácia objednávky predávajúcim obsahuje:
Kupujúci je oprávnený zrušiť objednávku len do doby, kým mu nebola doručená záväzná akceptácia predávajúceho alebo do 12 hodín od doručenia záväznej akceptácie objednávky. Zrušenie objednávky je kupujúci povinný urobiť formou písomného oznámenia o zrušení objednávky (písomným oznámením sa rozumie oznámenie zaslané formou elektronickej pošty), v ktorom uvedie:
V prípade zrušenia objednávky predávajúci neúčtuje kupujúcemu žiadne poplatky súvisiace so zrušením objednávky.
Predávajúci a kupujúci sa dohodli, že komunikácia medzi nimi bude realizovaná formou elektronickej pošty, t.j. e-mailové správy.
Predávajúci je povinný:
V prípade nezaplatenia kúpnej ceny v súlade s dohodnutými platobnými podmienkami riadne a včas, je predávajúci oprávnený od uzavretej kúpnej zmluvy odstúpiť, o čom je povinný bez zbytočného odkladu informovať kupujúceho, a to buď písomne alebo elektronickou poštou.
Kupujúci je povinný:
Predávajúci má právo na:
Kupujúci má právo na:
predávajúci dodá kupujúcemu tovar zo svojho sortimentu ponúkaného na internetovej stránke predávajúceho v súlade s výberom a objednávkou kupujúceho
predávajúci je povinný tovar, ktorý je predmetom uzavretej kúpnej zmluvy kupujúcemu dodať najneskôr v lehote 3 pracovných dní odo dňa uhradenia kúpnej ceny za tovar kupujúcim, pokiaľ je tovar k dispozícii na sklade predávajúceho
tovar bude kupujúcemu dodaný prepravcom, ktorého zvolí predávajúci
kupujúci je povinný prevziať tovar v dohodnutom mieste, v prípade, ak dôjde k omeškaniu s dodaním tovaru zo strany predávajúceho, je predávajúci povinný o tom informovať kupujúceho. V prípade, ak kupujúci tovar neprevezme do 7 dní po uplynutí lehoty uvedenej v kúpnej zmluve, je predávajúci oprávnený účtovať kupujúcemu skladné vo výške 15,- eur za každý deň uskladnenia tovaru. Po uplynutí 14 dní odo dňa, keď bol kupujúci povinný tovar prevziať, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a predať tovar tretej osobe, o čom je povinný bez zbytočného odkladu informovať kupujúceho.
predávajúci je oprávnený vyzvať kupujúceho na prevzatie tovaru pred uplynutím lehoty dohodnutej v kúpnej zmluve
miestom dodania tovaru je miesto uvedené v záväznej akceptácii objednávky predávajúcim, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú na niečom inom. Kupujúci je povinný prevziať tovar doručený prepravcom určeným predávajúcim na dohodnuté miesto dodania tovaru osobne alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala osoba, ktorú splnomocní pre prípad svojej neprítomnosti na prevzatie tovaru uvedeného v kúpnej zmluve a podpísať protokol o doručení a odovzdaní tovaru. Tretia osoba splnomocnená na prevzatie tovaru uvedeného v kúpnej zmluve je povinná predložiť predávajúcemu originál alebo kópiu dokladu o zaplatení tovaru. Ak bude potrebné dodávku tovaru opakovať z dôvodu neprítomnosti kupujúceho na mieste určenom v kúpnej zmluve, všetky náklady s tým vzniknuté hradí kupujúci, a to najmä opakované dodanie tovaru na miesto určenia v kúpnej zmluve a skladné. Tovar sa považuje za dodaný okamihom doručenia tovaru do miesta dodania tovaru a jeho fyzického prevzatia kupujúcim, alebo jeho oprávneným zástupcom alebo odmietnutím prevzatia tovaru, ktoré dopravca vyznačí v protokole o doručení a odovzdaní tovaru
kupujúci je povinný skontrolovať zásielku, teda tovar ako aj jeho obal hneď po doručení. V prípade, že kupujúci zistí, že tovar alebo obal tovaru je mechanicky poškodený, je povinný túto skutočnosť oznámiť prepravcovi a za jeho prítomnosti skontrolovať stav tovaru. V prípade zistenia poškodenia tovaru je kupujúci povinný vyhotoviť záznam o rozsahu poškodenia tovaru. Pravdivý zápis o poškodení potvrdí prepravca. Na základe takto vyhotoveného záznamu doručeného predávajúcemu môže následne predávajúci poskytnúť odstránenie vady tovaru, zľavu na tovar alebo v prípade neodstrániteľných vád tovaru dodať kupujúcemu nový tovar
kupujúci je oprávnený v prípade nedodania tovaru predávajúcim v súlade s VOP odstúpiť od kúpnej zmluvy. Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu v lehote 15 dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy bezhotovostným prevodom na účet kupujúceho určený kupujúcim.
kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu riadne a včas v súlade s uzatvorenou kúpnou zmluvou, vrátane nákladov na doručenie/dopravu tovaru (ďalej aj ako „kúpna cena"),
kupujúci uhradí predávajúcemu kúpnu cenu bezhotovostným prevodom na bankový účet predávajúceho, uvedený v záväznej akceptácii objednávky predávajúceho, pričom kúpna cena sa považuje za uhradená okamihom jej pripísania na bankový účet predávajúceho
v prípade, ak kupujúci zaplatil predávajúcemu kúpnu cenu za dodaný tovar, je kupujúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a požadovať vrátenie zaplatenej kúpnej ceny len v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a VOP
v prípade, ak kupujúci nezaplatí predávajúcemu kúpnu cenu riadne a včas, je predávajúci oprávnený odstúpiť od zmluvy, o čom je povinný bez zbytočného odkladu informovať kupujúceho
v prípade ak sa kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, dostane s úhradou kúpnej ceny do omeškania vzniká predávajúcemu nárok na úrok z omeškania vo výške 0,05% z dlžnej sumy za každý deň omeškania. U spotrebiteľa v omeškaní platí úrok z omeškania v zákonom stanovenej výške.
Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením celej kúpnej ceny za tovar. Zodpovednosť za škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase, keď prevezme tovar od predávajúceho.
Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci fyzická osoba – nepodnikateľa (spotrebiteľ) je povinný oznámiť predávajúcemu:
Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci právnická osoba alebo fyzická osoba – podnikateľ je povinný oznámiť predávajúcemu:
Vyhlásenie kupujúceho:
Kupujúci vyhlasuje, že v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov udeľuje predúvajúcemu súhlas s tým, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené v bode 1 a 2 tohto článku VOP a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch. Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu.
Kupujúci má právo a možnosť aktualizovať osobné údaje priamo v on-line režime na web stránke internetového obchodu, v zákazníckej sekcii, ihneď po prihlásení.
Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu:
Predávajúci je povinný vynaložiť všetko úsilie, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať, aby uspokojil požiadavky kupujúceho, a ak ani za týchto okolností nie je schopný dodať tovar kupujúcemu, je povinný o tejto skutočnosti okamžite informovať kupujúceho a vrátiť mu zaplatenú kúpnu cenu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve v lehote 15 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy prevodom na účet určený kupujúcim
Odstúpenie od zmluvy musí kupujúci urobiť písomnou formou (elektronická pošta) vo forme vyplneného formulára, ktorého podobu určí predávajúci a jeho vzor umiestni na internetovej stránke predávajúceho.
Odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa prechádzajúceho bodu týchto VOP musí obsahovať:
Zároveň s odstúpením od kúpnej zmluvy je povinný doručiť predávajúcemu tovar spolu s príslušenstvom vrátane dokumentácie, návodu, záručného listu, dokladu o zaplatení a pod. a v originálnom obale vo forme poistenej zásielky.
V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý nie je použitý, a nie je poškodený, alebo neúplný, vráti predávajúci kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu za tovar uvedenú v záväznej akceptácii objednávky v lehote 15 dní odo dňa doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy a doručenia tovaru predávajúcemu, a to bezhotovostným prevodom na účet určený kupujúcim.
V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý je použitý, poškodený alebo neúplný, vráti predávajúci kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu za tovar zníženú o hodnotou jeho opotrebenia vo výške 1% z celkovej ceny tovaru za každý deň používania tovaru a o hodnotu opravy a uvedenia tovaru do pôvodného stavu v lehote 15 dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy a doručenia tovaru predávajúcemu bezhotovostným prevodom na účet určený kupujúcim.
V prípade, že kupujúci nesplní niektorú povinnosť uvedenú v bode 5. a 6. tohto článku VOP, odstúpenie od kúpnej zmluvy nie je platné a účinné a predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu a zároveň má nárok na úhradu nákladov, spojených s odoslaním tovaru naspäť kupujúcemu.
